ECG – Die European Consulting Group

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Zertifizierte Qualität seit 1999

Seit mehr als einem viertel Jahrhundert sind wir Experten in Sachen EU-Strukturfonds und begeistern uns für innovative Umsetzungen eines anforderungskonformen, effizienten Förder-Managements – für unsere Auftraggeber und alle anderen Involvierten. Wir streben nach einem dauerhaften Erfolg unseres Unternehmens und haben die Anforderungen des Qualitäts-Managements und das Bestreben nach permanenter Verbesserung in unsere Unternehmenspolitik integriert. Unsere Zertifizierung ist für uns der Nachweis unserer bisherigen Qualitätspolitik – und unser Ansporn für die Zukunft. 

Unser Qualitätsmanagementsystem hilft uns, in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern alle internen und externen Themen zu analysieren, zu überwachen und konsistent zu prüfen. Dies erfolgt immer dann, wenn sich Veränderungen abzeichnen (neue Förderperioden, neue Kunden, neue Wettbewerber oder neue Technologien). Diese finden dann Beachtung in unserem jährlichen Management-Review. Unser Blick ist dabei auf alle Parteien und Partner gerichtet, deren Anforderungen Einfluss auf unsere Geschäftsprozesse haben können.

Unser Management-Handbuch beschreibt die wesentlichen Bausteine des Management-Systems der ECG, die grundlegende Organisationsstruktur sowie die Prozessausrichtung. Dies wird in Abstimmung mit unseren Auftraggebern auch übermittelt. 

Beispielgebend für eine qualitätsgerechte Umsetzbarkeit aller Geschäftsprozesse, die von ECG angeboten werden, ist die technisch-organisatorische Unterstützungsfunktion unserer Software für die gesamte Fördermittelverwaltung. Flussdiagramme mit Qualitätskreisen machen die einzelnen Abläuft und die Zuordnung der Verantwortlichkeiten sichtbar. Eine Verknüpfung mit der entsprechenden Statussetzung hilft, Fehler zu vermeiden.

Management-Handbuch

Zertifizierung des TÜV Rheinland GmbH

Alle durchgeführten Zertifizierungsaudits führten zu dem Ergebnis, dass unsere Organisation ein effektives System zur Erfüllung der unternehmerischen Ziele aufgebaut und umgesetzt hat. Diese sind konsequent auf unsere Kunden ausgerichtet. Das Zertifikat des TÜV Rheinland bestätigt den Anspruch, den wir selbst an unsere Qualität anlegen und bestärkt uns darin, unsere Kunden und Partner auch weiterhin mit einem umsichtigen Management, hohem Kundenservice und einer hohen Dienstleistungsqualität zu begeistern.

Mit der seit 1999 kontinuierlich aufrechterhaltenen Zertifizierung nach der europäischen Norm DIN EN ISO 9001 wird der Erfolg dieser Bemühungen offiziell bestätigt. Sämtliche Verfahren und Vorgänge sind bei uns auf diese Normanforderungen ausgerichtet und beziehen alle Interessengruppen mit ein. Dies garantiert uns eine optimale Identifizierbarkeit von Chancen und Risiken ebenso wie eine sichere Nachweisführung und Rückverfolgbarkeit. Darauf sind wir natürlich stolz – dies beizubehalten ist ein wichtiger Motor unserer täglichen Arbeit.

Das Angebot der www.ecg.eu GmbH Berlin zeichnet sich besonders durch die gelungene Kombination aller Aspekte der standardisierten Projektbegleitung und -verwaltung aus – bis hin zur Implementierung der von uns entwickelten Software. ECG ist Entwickler, Programmierer, Tester und Anwender zugleich – aus der Praxis für die Praxis.

(a) Professionelles e-Government zur IT-gesteuerten Verwaltung von Förderprogrammen, d.h. Entwicklung und Bereitstellung von web-basierten IT-Lösungen für die administrative Umsetzung, das Monitoring und Controlling sowie für das Management (IT).

(b) Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen bei der Umsetzung und Finanzabwicklung öffentlicher Förderprogramme der EU, d.h. inhaltlich-fachliches Fördermanagement als beliehenes Unternehmen und Treuhänder im Auftrag der EFG.

Geltungsbereich unseres prozessorientierten QM-Systems

www.ecg.eu GmbH