Qualitätsmanagement

Seit 1999 erfolgreich zertifiziertes Unternehmen nach ISO 9001:2008.

Zertifizierungsnachweis TÜV Rheinland GmbH

Das am 07.09.2016 durchgeführte Zertifizierungsaudit führte zu dem Ergebnis, dass unsere Organisation ein effektives System zur Erfüllung der unternehmerischen Zielstellungen, die wir konsequent auf unsere Kunden ausrichten, aufgebaut und umgesetzt hat. Wir konnten uns damit einen guten Ruf aufbauen und wir streben auch weiterhin danach, mit einem umsichtigen Management in punkto Kundenservice und Dienstleistungsqualität unsere Kunden und Partner zu begeistern.

Mit der seit 1999 kontinuierlich aufrechterhaltenen Zertifizierung nach der europäischen Norn DIN EN ISO 9001:2008 wird der Erfolg dieser Bemühungen offiziell und sozusagen aus „erster Hand“ bestätigt. Darauf sind wir natürlich stolz und gleichzeitig ist es uns Ansporn, nicht in unseren Bemühungen nachzulassen, unsere Kunden zu begeistern und die Leistungsfähigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen weiter zu festigen.

Das Angebotspaket der www.ecg.eu GmbH Berlin zeichnet sich besonders durch die effektive Kombination aller Aufgaben der standardisierten Projektbegleitung und -verwaltung über die Implementierung der dafür selbst entwickelten Software aus. ECG ist Entwickler, Programmierer, Tester und Anwender zugleich – aus der Praxis für die Praxis.

Mit der bei ECG prozessorientierten Ausrichtung aller Verfahren nach der aktuellen Normforderung der DI EN ISO 9001:2015 gewährleisten die Prozessverfahren die Einbeziehung aller Interessensgruppen, den Umgang mit Risiken und Chancen sowie die Nachweisführung, Identifizierung und  Rückverfolgbarkeit aller Vorgänge.

Management-Handbuch der ECG

Die www.ecg.eu GmbH (nachfolgend ECG) strebt nach einem dauerhaften Unternehmenserfolg und hat die Forderungen des Qualitätsmanagements integriert in ihre Unternehmenspolitik. In einem Management-Handbuch sind die wesentlichen Bausteine des Managementsystems der ECG, die grundlegende Organisations-strukturen und die Prozessausrichtung beschrieben. In Abstimmung mit unseren Auftraggebern wird dies auch übermittelt.

Beispielgebend für eine qualitätsgerechte Prozessfähigkeit aller Geschäftsprozesse, die von ECG angeboten werden, ist die technisch-organisatorische Unterstützungsfunktion der Software-Programme für das gesamte Management der Fördermittelverwaltung. Flussdiagramme mit Qualitätskreisen sichern die Verständlichkeit der Abläufe und die Zuständigkeitszuordnung. Eine Verknüpfung mit der entsprechenden Statussetzung sichert die Fehlervermeidung.