Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu EurekaPlus 2.0

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Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu EurekaPlus 2.0

Im folgenden Dokument finden Sie Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen zu EurekaPlus 2.0, die uns in den letzten Tagen erreicht haben: FAQ

Wir werden regelmäßig an dieser Stelle weitere Fragen und Antworten zur Verfügung stellen.

Zugang EurekaPlus 2.0

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Zugang EurekaPlus 2.0

Falls mit den Ihnen bekannten Zugangsdaten ein Login in EurekaPlus 2.0 nicht möglich ist, können Sie ein neues Passwort anfordern. Dafür klicken Sie bitte auf der Startseite auf die Funktion Passwort anfordern.

Bitte geben Sie dazu Ihren Benutzernamen an und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail. Erst, wenn Sie den darin enthaltenen Link aktivieren, wird das Passwort tatsächlich zurückgesetzt und Ihnen über eine zweite E-Mail zugesandt.

Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk. Aus Sicherheitsgründen kann ein Passwort nicht durch Eingabe Ihrer E-Mail zurück gesetzt werden.

EurekaPlus 2.0 online

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Die neue Version EurekaPlus 2.0 für ESF und landesgeförderte Projekte der Senatsverwaltung für Arbeit, Integration und Frauen ist seit 01. April 2014 online verfügbar. Sie erreichen die Anwendung unter der Adresse https://eurekaplus.berlin.de/EurekaPlus20/

Informationen zur Antragstellung und Abrechnung über die neue Version EurekaPlus 2.0 erhalten Sie von Ihren Zwischengeschalteten Stellen bzw. deren Dienstleistern. Bei technischen Fragen steht Ihnen weiterhin unser Helpdesk unter der Hotline (030/ 31 86 50-30) zur Verfügung.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern haben wir die Anleitung „Erste Schritte“ verfasst: EurekaPlus2.0_Erste_Schritte_v31032014

Verfügbarkeit EurekaPlus und EurekaPlus 2.0

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Hiermit möchten wir Sie über die Verfügbarkeit der Systeme während der Umstellung von EurekaPlus auf EurekaPlus 2.0 informieren.

EurekaPlus wird von Freitag, den 21. März 2014, 18:00 Uhr bis voraussichtlich Samstag, den 22. März 2014 für alle Nutzer (sowohl ESF als auch EFRE) nicht verfügbar sein. Ab 23. März können die EFRE-Nutzer/innen wie gewohnt weiterarbeiten. Auf ESF-Daten kann ab 23. März in EurekaPlus ausschließlich lesend zugegriffen werden.

EurekaPlus 2.0 wird auf Grund der Umstellung von Freitag, den 21. März 2014 18:00 Uhr bis voraussichtlich 31. März 2014 nicht zur Verfügung stehen.

Ab 1. April 2014 arbeiten alle Nutzer/innen im Bereich ESF- und Landesförderung mit EurekaPlus 2.0.
Alle unsere anderen Systeme sind wie gewohnt verfügbar.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wartungsarbeiten zu EurekaPlus am Dienstag, 05.02.2013 sind abgeschlossen

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Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen.

Wichtiger Hinweis: Am Dienstag, den 05.02.2013 ab 16.00 Uhr wird das System auf Grund von Wartungsarbeiten für ca. 2 Stunden nicht zur Verfügung stehen. Bitte stellen Sie sich auf eine Unterbrechung Ihrer Arbeit ein. EurekaPlus wird voraussichtlich am 06.02.2013 wieder vollständig verfügbar sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wartungsarbeiten EurekaPlus am 04.01.2013

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Wichtiger Hinweis: Am Freitag, den 04.01.2013 ab 16.30 Uhr wird das System auf Grund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen. Bitte stellen Sie sich auf eine Unterbrechung Ihrer Arbeit ein. EurekaPlus wird voraussichtlich am 05.01.2013 wieder vollständig verfügbar sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.